エクセルの個人情報保護に関する方針をご案内いたします。

個人情報保護方針

株式会社エクセル(以下当社)は、保険代理店業務を行うに当たって、顧客並びに当社従業者の個人情報を保護することは、重大な社会的責任と認識し、「情報保護こそサービスの基本」を理念とし、以下に示す方針を実行・維持するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。

  1. 当社は、保険代理店業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、
    利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い
    (目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
  4. 当社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。
  6. 当社は、顧客との文書での情報交換について、個人情報の重要性に鑑みまた、顧客の事業や社会生活での
    信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律その他の関連法規・ガイドライン等を遵守して
    安全管理について適切な措置を講じます。

2013年12月1日制定
株式会社エクセル
代表取締役 鈴木善和

お問合せ

当社の個人情報保護方針あるいは当社保有の個人情報に関するお問合せ等は、当社「相談窓口担当」まで
ご連絡ください。
e-mail:info@xls.co.jp
TEL:03-3517-2305 FAX:03-3517-2309
郵送:〒103-0023 東京都中央区日本橋本町四丁目1番1号 加島商館ビル 7階

個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備 等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

センシティブ情報のお取扱いについて

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地 及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する情 報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ
    情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者
    提供する場合
  • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは
    加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 法令等に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力
    する必要がある場合
  • センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

個人情報の取扱いについて

当社は、「個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報を次の通り取扱います。

1.個人情報の利用目的

当社は、複数保険会社より保険募集業務の委託を受けており、当社が事業の用に供する個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。

直接書面で取得した個人情報(開示対象)利用目的

個人情報名 利用目的
従業者情報 人事、総務等の雇用管理のため
採用応募者情報 採用選考・連絡等のため
お客様の個人情報 保険業務およびこれらの事業に付帯する一切の業務遂行のため
お取引先(担当者様)の個人情報 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
お問合せを頂いた方の個人情報 お問い合わせへの対応
(開示等請求・苦情・相談等を含む)

直接書面以外の方法によって取得した個人情報(非開示)利用目的

個人情報名 利用目的
紹介を受けたお客様の個人情報 保険業務およびこれらの事業に付帯する一切の業務遂行のため
受託業務の個人情報 保険業務およびこれらの事業に付帯する一切の業務遂行のため

2.個人情報の開示等に応じる手続き

当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等に誠実に対応いたします。

ご希望の方は個人情報開示等申請書にご記入いただき、ご本人確認のための書類とともに下記の相談窓口まで
利用目的の通知・開示の場合のみ、手数料592円分の切手をご同封してご郵送ください。
※料金内訳(手数料200円+普通郵便82円+簡易書留310円)
※申請書を当社へ郵送する際には、特定記録郵便や簡易書留郵便やレターパックなど、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
ご申請内容を確認のうえ、書面で対応いたします。

■個人情報開示等申請書のダウンロード(PDFファイル)

提出書類

・ご本人様の場合

開示等のご申請を行う場合は、個人情報開示等申請書に所定の事項を全てご記入の上、以下のいずれか1点の
ご本人様が確認できる書類をご同封してご郵送ください。

  1. 運転免許証コピー(両面)
  2. 住民票(発行3ヶ月以内・原票)
  3. 各種健康保険の被保険者証コピー
・代理人様による場合

開示等のご申請をすることについて代理人様に委託する場合は、個人情報開示等申請書に加えて、下記の書類を
ご同封ください。

  1. 代理人様本人であることを確認するための書類(以下のいずれか1点)
    1. 運転免許証コピー(両面)
    2. 住民票(発行3ヶ月以内・原票)
    3. 各種健康保険の被保険者証コピー
  2. 委任状
    ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書(発行3ヶ月以内・原票)をご同封して
    ください。

3.個人情報の苦情・相談窓口

個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。

株式会社 エクセル
PMS管理責任者 鈴木善和
相談窓口

e-mail:info@xls.co.jp
TEL:03-3517-2305 FAX:03-3517-2309
郵送:〒103-0023 東京都中央区日本橋本町四丁目1番1号 加島商館ビル 7階
受付時間:9:00~17:00(土・日・祭日・年末年始を除く)

4.認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りです。
(当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。)

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565/0120-700-779

その他のお問い合わせ

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口の
ほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめ
ご了承願います。
(当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、
下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。)

株式会社エクセルお問い合わせ窓口

インターネット お問い合わせフォーム
本社 電話:03-3517-2305 FAX:03-3517-2309
札幌支店 電話:011-213-8466 FAX:011-213-8467
郡山支店 電話:024-939-5967 FAX:024-939-5961
会津支店 電話:0242-93-9221 FAX:0242-93-9231
軽井沢支店 電話:070-4192-1476 FAX:0267-31-6910
大阪支店 電話:06-4790-6383 FAX:06-4790-6384
福岡支店 電話:092-477-7915 FAX:092-477-7916

※受付時間 9:00~17:00(Eメールとお問い合わせフォームからは24時間受け付けております。)